Condiciones generales de uso

Para utilizar nuestros servicios debe ser mayor de edad o contar con la autorización de la persona responsable de la vivienda. En supuestos empresariales, la persona que contrata debe tener capacidad legal para comprometerse en nombre de su organización.

Edad mínima: 18 años. En el caso de menores, el consentimiento y la firma del representante legal son necesarios para la contratación de obras o reparaciones.

Uso lícito: los servicios deben utilizarse conforme a la normativa vigente en España y al propósito declarado (instalaciones y mantenimientos eléctricos domésticos). Queda prohibido utilizar los servicios para actividades fraudulentas o peligrosas sin supervisión profesional.

Limitaciones territoriales: los servicios ofrecidos están destinados a clientes ubicados en España. Algunos servicios pueden no estar disponibles en todas las ubicaciones por motivos logísticos o normativos.

Al crear una cuenta en WireHome usted acepta mantener la veracidad de la información proporcionada y notificar cualquier cambio que afecte la prestación del servicio.

Exactitud de los datos: los usuarios son responsables de mantener actualizada la información de contacto y la dirección de la propiedad para asegurar la correcta ejecución de trabajos y comunicaciones.

Seguridad de acceso: conserve sus credenciales en privado. En caso de detectar actividad no autorizada, comunique el incidente a WireHome inmediatamente.

Restricción de transferencia: las cuentas de usuario no son transferibles sin autorización expresa por parte de WireHome y la verificación del nuevo titular.

Notificación en caso de compromiso: si sospecha que su cuenta ha sido vulnerada, informe a [email protected] indicando el incidente y los detalles del último acceso conocido.

Suspensión: WireHome puede suspender cuentas que incumplan estas condiciones o cuando existan indicios de uso indebido, siempre con notificación previa cuando sea posible.

WireHome presta servicios de instalación, reforma y mantenimiento de cableado y sistemas eléctricos en viviendas. Incluye diagnósticos, presupuestos, instalación de cuadros eléctricos y soluciones de seguridad eléctrica. Escenario: una reforma integral puede combinar sustitución de cableado, renovación de tomas y verificación de conexión a tierra.

Modificaciones de servicio: WireHome puede actualizar la oferta de servicios y las condiciones de prestación. Los cambios aplicarán a nuevas contrataciones y se publicarán en homewireesi.tech; los clientes en curso serán informados cuando proceda.

Disponibilidad: la disponibilidad de técnicos y materiales puede variar. En un caso de urgencia eléctrica ofrecemos protocolos de respuesta prioritaria sujetos a agenda y stock de repuestos.

Al contratar o utilizar los servicios de WireHome, el usuario acepta cumplir las siguientes normas que favorecen la seguridad y la eficiencia.

• Proveer información veraz sobre la dirección, características de la instalación y condiciones de acceso a la vivienda.
• Permitir el acceso de técnicos en las fechas y horas acordadas o notificar con antelación si es necesario reprogramar.
• No interferir con el trabajo profesional ni solicitar modificaciones fuera del alcance del presupuesto sin acuerdo previo por escrito.
• Cumplir las recomendaciones de seguridad indicadas por el técnico durante y después de las intervenciones.
• Facilitar la documentación requerida para legalizar instalaciones cuando aplique (certificados, planos, etc.).
• Respetar las condiciones de pago y plazos establecidos en el presupuesto o contrato.
• Notificar cualquier incidencia relacionada con la obra en un plazo razonable para facilitar su resolución.

Los usuarios pueden aportar información, fotos o comentarios para facilitar la elaboración de presupuestos o el diagnóstico. Ese contenido debe ser veraz y respetar derechos de terceros.

Propiedad del contenido: usted conserva la titularidad de los contenidos que aporta, pero concede a WireHome una licencia para su uso en la gestión del servicio.

Licencia de uso: al subir fotos o documentación, concede a WireHome una licencia no exclusiva, sin coste, para reproducir y utilizar ese material con el fin de prestar el servicio solicitado.

Responsabilidad por contenido: el usuario se responsabiliza de la legalidad y veracidad del material aportado (por ejemplo, planos o certificados de instalaciones previas).

Retirada de contenido: WireHome puede retirar contenidos que vulneren derechos de terceros o la normativa aplicable, previa notificación al usuario cuando sea posible.

Los contenidos del sitio, marcas, logotipos y documentación técnica son propiedad de WireHome o de sus proveedores. Queda prohibida la reproducción no autorizada salvo para uso personal y no comercial.

• No copiar, reproducir o distribuir contenidos sin autorización previa por escrito.
• No alterar logos, marcas o documentos técnicos que identifiquen a WireHome o a sus colaboradores.
• No utilizar material protegido con fines comerciales sin licencia expresa.

Algunos servicios de WireHome requieren pago previo o según hitos establecidos en el presupuesto (por ejemplo reserva de fecha, entrega de materiales, ejecución de obra).

Precios: los presupuestos detallan mano de obra, materiales y plazos. Ejemplo: reemplazo de circuito en vivienda tipo de 3 habitaciones incluirá desglose de materiales, horas y coste estimado de desplazamiento.

Formas de pago: se aceptan transferencias bancarias, tarjetas y métodos indicados en la factura. El pago de la primera parte puede ser necesario para reservar la fecha de intervención.

Servicios recurrentes: para mantenimientos periódicos se pueden establecer contratos de servicio con facturación periódica según lo acordado en el contrato.

Reembolsos: en casos de cancelación o modificaciones, los reembolsos se gestionan conforme a lo estipulado en el presupuesto y teniendo en cuenta trabajo ya realizado y materiales adquiridos.

Cancelación: las cancelaciones deben comunicarse con la mayor antelación posible. En ciertos casos podrá aplicarse una penalización equivalente a costes incurridos (por ejemplo compra de materiales específicos).

Impuestos: los precios incluyen o excluyen impuestos según se indique en el presupuesto; WireHome emite las facturas correspondientes conforme a la legislación española vigente.

Revisión de precios: precios de materiales y ciertos servicios pueden variar por condiciones de mercado; en ese caso se informará al cliente antes de confirmar la compra de artículos cuya variación afecte significativamente al presupuesto.

Impago: en caso de impago de facturas, WireHome podrá suspender la prestación de servicios pendientes hasta regularización, previa notificación al cliente.

La información proporcionada por WireHome tiene carácter orientativo técnico y práctico. Ante situaciones de riesgo eléctrico recomendamos contactar con un técnico cualificado para evaluación in situ. Ejemplo: ante olor a quemado o fusibles que saltan repetidamente, solicite una revisión inmediata.

WireHome actúa con diligencia profesional, pero la responsabilidad por daños derivados de usos indebidos, modificaciones no autorizadas o falta de mantenimiento corresponde al usuario. En cada caso se considerará la naturaleza del servicio y las obligaciones pactadas en el presupuesto.

Ciertas intervenciones pueden requerir materiales o servicios de terceros (distribuidores, fabricantes). WireHome coordina la gestión pero no asume responsabilidad directa por prácticas contractuales entre cliente y proveedor externo, salvo en cuanto se acuerde expresamente.

WireHome o el cliente pueden dar por finalizado un servicio conforme a lo pactado en el presupuesto o contrato. En caso de terminación anticipada se liquidarán las obligaciones económicas pendientes por trabajos ya realizados o por materiales comprometidos.

Consecuencias: la terminación puede implicar la facturación de trabajos ejecutados y la entrega de la documentación técnica generada hasta ese momento, incluyendo informes y certificados emitidos.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de WireHome (ver sección correspondiente). El uso de los servicios implica aceptación de las prácticas descritas en dicha política.

Las notificaciones entre partes se realizarán por los canales indicados (correo electrónico facilitado por el cliente, dirección postal o teléfono). Para comunicaciones formales use la dirección Calle Paloma, 30364 La Unión, España o [email protected].

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o de servicio. Las modificaciones se publicarán en homewireesi.tech y, cuando afecten prestaciones vigentes, se informará a los clientes afectados con antelación razonable.

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española. Para cuestiones no reguladas expresamente, se aplicará el derecho aplicable en España.

En caso de conflicto intentaremos resolverlo de forma amistosa mediante diálogo y mediación. Si no fuera posible, las controversias se someterán a los tribunales competentes en España, salvo pacto en contrario entre las partes.